Политика обработки персональных данных
Редакция от «12» августа 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта etalonsilicon.by (далее — Сайт) оператором: ООО «ЭталонСиликон», УНП 193860545, адрес: 220084, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Франциска Скорины, 52/2, пом. 50а (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон).
1.3. Политика распространяется на обработку персональных данных пользователей Сайта, которые они предоставляют через формы заявки, а также которые собираются автоматически при использовании Сайта.
1.4. Основные понятия («персональные данные», «обработка персональных данных», «субъект персональных данных», «оператор», «согласие» и другие) применяются в значениях, установленных статьёй 1 Закона.
2. Цели обработки и правовые основания
| № | Цель обработки | Правовое основание |
|---|---|---|
| 1 | Рассмотрение заявки пользователя, подготовка и направление коммерческого предложения, связь по заявке, заключение и исполнение договора на изготовление продукции под заказ | Совершение действий, необходимых для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных (статья 6 Закона). Отдельное согласие для этой цели не требуется |
| 2 | Сбор обезличенной статистики посещаемости и оценка эффективности рекламы с использованием файлов cookie и систем веб-аналитики | Согласие субъекта, выраженное через баннер cookie (статья 5 Закона) |
| 3 | Направление рекламно-информационных сообщений о продукции и услугах Оператора | Отдельное согласие субъекта (статья 5 Закона) |
| 4 | Приём и обработка телефонных обращений: консультация по продукции, подготовка предложения, подтверждение договорённостей, контроль качества обслуживания | Совершение действий, необходимых для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных (статья 6 Закона). Для аудиозаписи разговора — согласие субъекта, выражаемое продолжением разговора после звукового предупреждения о записи (пункт 3 статьи 5 Закона) |
Согласие на цель № 3 не является условием рассмотрения заявки. Отказ от него не влияет на исполнение целей № 1–2.
Субъект, не желающий, чтобы разговор записывался, вправе прекратить вызов после звукового предупреждения и обратиться к Оператору письменно по адресу info@etalonsilicon.by либо через форму на Сайте. Отказ от записи не влияет на рассмотрение обращения.
3. Категории субъектов и перечень обрабатываемых персональных данных
3.1. Пользователи, оставляющие заявку. Обрабатываются данные, которые пользователь указывает самостоятельно: имя; номер телефона; адрес электронной почты; наименование организации (если указано); содержание заявки (параметры изделия). Если пользователь перешёл на Сайт из рекламы, вместе с заявкой сохраняется идентификатор рекламного перехода (метка клика) — см. пункт 6.4.
3.2. Все пользователи Сайта (автоматический сбор). При посещении Сайта обрабатываются: IP-адрес; данные о браузере и устройстве; источник перехода; сведения о действиях на Сайте; идентификаторы файлов cookie. Эти данные собираются системами веб-аналитики (раздел 6) после согласия пользователя.
3.3. Лица, обратившиеся по телефону. Обрабатываются: номер телефона; аудиозапись разговора; сведения, которые лицо сообщает в ходе разговора. О записи разговора сообщается звуковым предупреждением до его начала.
3.4. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные персональные данные (статья 1 Закона).
4. Порядок, условия и срок обработки
4.1. Источник данных — сам субъект (формы Сайта) и автоматический сбор при посещении Сайта.
4.2. Действия с данными: сбор, систематизация, хранение, использование для целей раздела 2, передача уполномоченным лицам (раздел 5), удаление (блокирование) по достижении цели или отзыве согласия.
4.3. Сроки хранения: - данные заявок (цель № 1) — 3 года с момента последнего взаимодействия либо до отзыва (для целей, где применимо согласие); - данные веб-аналитики (цель № 2) — в пределах срока, установленного системами аналитики, либо до отзыва согласия на cookie; - идентификатор рекламного перехода при обращении (пункт 6.4) — 3 года с даты предоставления согласия либо до его отзыва; - аудиозаписи телефонных разговоров (цель № 4) — 1 год с даты разговора либо до отзыва согласия на запись; сведения о самом обращении — 3 года, как данные заявок; - данные для рассылки (цель № 3) — до отзыва согласия.
4.4. Оператор хранит данные в форме, позволяющей идентификацию субъекта, не дольше, чем требуют цели обработки (принцип минимизации, статья 4 Закона).
5. Уполномоченные лица (обработчики)
| Уполномоченное лицо | Местонахождение | Цель привлечения |
|---|---|---|
| ООО «Суппорт чейн» (Hostfly.by), УНП 190625072 | Республика Беларусь | Размещение Сайта и хранение данных |
| ООО «Вебком Групп», УНП 190437288 | Республика Беларусь | Ведение контекстной рекламы и веб-аналитики (доступ к обезличенной статистике посещаемости) |
| ООО «Яндекс Реклама», УНП 192818871 | Республика Беларусь | Учёт эффективности контекстной рекламы: передача идентификатора рекламного перехода (yclid) для сопоставления обращения с рекламным объявлением |
| ООО «ПитерзГарден», УНП 191844647 | Республика Беларусь | Сервис «Кол Трекинг»: динамическая подмена телефонного номера на Сайте и запись телефонных обращений для учёта эффективности рекламы |
Персональные данные заявок хранятся на серверах в Республике Беларусь. Трансграничная передача данных заявок не осуществляется.
6. Файлы cookie и веб-аналитика. Трансграничная передача
6.1. Сайт использует файлы cookie и системы веб-аналитики для цели № 2. Аналитика запускается только после согласия пользователя, выраженного через баннер cookie (до согласия счётчики работают в режиме без сохранения cookie). Подробнее о файлах cookie — в Политике в отношении обработки файлов cookie.
6.2. При использовании указанных систем персональные данные (раздел 3.2) передаются их операторам, в том числе за пределы Республики Беларусь (трансграничная передача):
| Система | Получатель | Страна |
|---|---|---|
| Google Analytics 4, Google Ads | Google LLC | США |
| Яндекс.Метрика | ООО «Яндекс» | Российская Федерация |
6.3. Основания трансграничной передачи (с учётом Перечня государств, обеспечивающих надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, утв. приказом директора НЦЗПД от 15.11.2021 № 14):
- Яндекс.Метрика → ООО «Яндекс» (Российская Федерация). Российская Федерация включена в указанный Перечень — передача осуществляется на основании статей 5, 6 и пункта 2 статьи 8 Закона при наличии согласия субъекта, выраженного через баннер cookie.
- Google Analytics 4 / Google Ads → Google LLC (США). США в указанный Перечень не включены — передача осуществляется по пункту 1 статьи 9 Закона при наличии согласия субъекта, с учётом следующих рисков страны-получателя:
- отсутствие законодательства о защите персональных данных уровня, сопоставимого с законодательством Республики Беларусь;
- отнесение к персональным данным ограниченного круга сведений о физическом лице;
- отсутствие единого уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
- ограниченный перечень прав субъекта персональных данных;
- возможность доступа государственных органов США к данным американских компаний независимо от места хранения (Cloud Act 2018).
6.4. Передача идентификатора рекламного перехода при обращении. Если пользователь перешёл на Сайт из рекламы Google и оставил заявку, Оператор при наличии отдельного согласия передаёт в Google LLC (США) метку рекламного перехода и факт обращения.
- Что передаётся: идентификатор рекламного перехода (gclid, gbraid либо wbraid), дата и время обращения, служебный номер обращения.
- Что не передаётся: имя, номер телефона, адрес электронной почты, наименование организации и содержание заявки. Данные заявки хранятся на серверах в Республике Беларусь.
- Цель: оценка эффективности рекламных объявлений (цель № 2 раздела 2).
- Правовое основание: пункт 1 статьи 9 Закона — согласие субъекта при условии информирования о рисках. США не включены в Перечень государств, обеспечивающих надлежащий уровень защиты; риски те же, что указаны в пункте 6.3.
- Форма согласия: отдельная отметка в форме заявки (пункт 3 статьи 5 Закона). Отметка не проставлена заранее и заполняется пользователем самостоятельно.
- Последствия отказа: согласие добровольное и не является условием рассмотрения заявки. При отказе метка сохраняется только в информационном ресурсе Оператора в Республике Беларусь и за пределы Республики Беларусь не передаётся.
- Срок действия согласия: 3 года с даты его предоставления либо до отзыва — в зависимости от того, что наступит ранее.
6.5. Отзыв согласия, указанного в пункте 6.4. Согласие может быть отозвано в любое время без объяснения причин: на странице Отзыв согласия — то есть в той же форме, посредством которой согласие получено, — либо заявлением в порядке пункта 7.2 (пункт 1 статьи 10 Закона).
- Передача прекращается, метка удаляется из информационных ресурсов Оператора. О результате Оператор уведомляет субъекта в пятнадцатидневный срок (пункт 2 статьи 10 Закона).
- Отзыв согласия не имеет обратной силы: обработка, совершённая до прекращения, не является незаконной (пункт 4 статьи 10 Закона). Удаление сведений, переданных получателю до момента отзыва, Оператор обеспечить не может, поскольку не располагает такой технической возможностью; в этой части принимаются меры по недопущению дальнейшей обработки (часть вторая пункта 2 статьи 10 Закона).
7. Права субъекта персональных данных и порядок их реализации
7.1. Субъект имеет права, предусмотренные главой 3 Закона: получение информации об обработке; внесение изменений; получение информации о предоставлении данных третьим лицам; прекращение обработки и (или) удаление данных; отзыв согласия; обжалование действий Оператора.
7.2. Механизм реализации. Запрос направляется на info@etalonsilicon.by с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии), адреса для ответа и существа требования. Заявление подаётся в письменной форме или в виде электронного документа.
7.2.1. Отзыв согласия — дополнительно в форме его получения. Согласие, полученное отметкой на Сайте, может быть отозвано таким же способом, без подачи письменного заявления (пункт 1 статьи 10 Закона): согласие на файлы cookie — кнопкой «Настройки cookie» в нижней части страницы, согласие по пункту 6.4 — на странице Отзыв согласия. Выбор способа принадлежит субъекту.
7.3. Сроки. Ответ на запрос — 5 рабочих дней (статья 14 Закона). Прекращение обработки или удаление данных — 15 дней (статьи 10, 13 Закона).
7.4. Обжалование. Субъект вправе обжаловать действия Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь: info@cpd.by, +375 17 367-07-90, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Клары Цеткин, 24, каб. 3.
8. Заключительные положения
8.1. Политика размещается в открытом доступе на Сайте на странице не ниже второго уровня: etalonsilicon.by/politika/.
8.2. При существенных изменениях обработки Оператор заблаговременно, до вступления изменений в силу, размещает новую редакцию Политики на Сайте.
8.3. Контакт по вопросам обработки персональных данных: info@etalonsilicon.by (основной канал), +375 (44) 509-38-88.